ログイン・操作・設定
- 【オーナーアカウント新規登録】｢アカウント登録手続きのお願い｣メールが届かない、削除した可能性があるときにアカウントを新しく登録する方法(パスワードリセット)を知りたい。
- 【オーナーアカウント新規登録】｢アカウント登録手続きのお願い｣メールの本文(HTML形式)が表示されないときの解決方法を知りたい。
- 【ログイン】映像をPCで見るときのビューアーのログインURLを知りたい。
- 【ログイン】スマートフォン(スマホ) / タブレットで映像を見るときのビューアーアプリのインストール方法を知りたい。
- 【ログイン】パスワードポリシー(ルール)を知りたい。
- 【ログイン】パスワードがわからない、忘れたときのパスワード再設定方法(パスワードのリセット)を知りたい。
利用環境
- 映像を見るときのビューアー/アプリの動作環境を知りたい。
- 利用中のネットワーク回線が本サービス利用に適しているか確認する「サービス提供チェッカーサイト」のURLを知りたい。
- カメラで撮影している映像をクラウド上に保管する際の通信仕様を知りたい。
- IPv6(IPoE)環境で利用できるか知りたい。
- 本サービスはプロキシ環境で利用できるか知りたい。
- 本サービスでは、カメラを最大何台まで接続できるか知りたい。
新規契約・費用・見積
契約変更・解約
その他
- 計画停電のときに機器故障を防ぐ方法を知りたい。
- 映像が途切れる、切断中になって映らないときの機器の点検方法を知りたい。
- 【お客さま手配のネットワーク回線をご利用のお客さま】映像が途切れる、切断中になって映らないときの機器の点検方法を知りたい。
- 【セコム屋内用LTEルーターをご利用のお客さま】映像が途切れる、切断中になって映らないときの解決方法を知りたい。
- 【セコム屋内用LTEルーターをご利用のお客さま】映像が途切れる、または切断中になって映らないときにLTEルーターの通信状態を確認する方法を知りたい。
- 【セコム屋外用LTEルーターをご利用のお客さま】映像が途切れる、切断中になって映らないときの解決方法を知りたい。