ログイン・操作・設定
- 【オーナーアカウント新規登録】｢アカウント登録手続きのお願い｣メールが届かない、削除した可能性があるときにアカウントを新しく登録する方法(パスワードリセット)を知りたい。
- 【オーナーアカウント新規登録】｢アカウント登録手続きのお願い｣メールの本文(HTML形式)が表示されないときの解決方法を知りたい。
- 【ログイン】映像をPCで見るときのビューアーのログインURLを知りたい。
- 【ログイン】スマートフォン(スマホ) / タブレットで映像を見るときのビューアーアプリのインストール方法を知りたい。
- 【ログイン】パスワードポリシー(ルール)を知りたい。
- 【ログイン】パスワードがわからない、忘れたときのパスワード再設定方法(パスワードのリセット)を知りたい。
- 【ログイン】パスワード再設定(パスワードのリセット)の案内メールが届かないときの解決方法を知りたい。
- 【ログイン】パスワードの変更方法を知りたい。
- 【ログイン】オーナーアカウント(メールアドレス)の変更方法を知りたい。
- 【ログイン】オーナーアカウント(メールアドレス)がわからないときの問い合わせ先を知りたい。
- 【ログイン】アカウントがロックされたときの解決方法を知りたい。
- 【シェアアカウント新規登録】シェアを受けたときの新規ユーザー登録方法を知りたい。
- 【シェアアカウント新規登録】｢シェアのご案内｣メールが届かない、削除した可能性があるときの解決方法を知りたい。
- 【映像を見る】複数の映像をビューアーに同時に表示できるか知りたい。
- 【映像を見る】デバイス一覧画面で映像を並べ替える方法を知りたい。
- 【映像を見る】同時接続利用者数の制限があるか知りたい。
- 【映像を見る】録画映像の解像度を1280✕720ピクセル(HD画質/約100万画素)から変更できるか知りたい。
- 【映像を見る】契約の録画期間を過ぎた映像(過去の映像)を見られるか知りたい。
- 【映像を見る】映像を大画面モニターで映す方法を知りたい。
- 【映像を見る】日本国内に設置しているカメラの映像を海外から見られるか知りたい。
- 【映像を見る】映像が読み込み中で見られないときの閲覧端末(PC/スマートフォン/タブレット)での解決方法を知りたい。
- 【設定】デバイス名(カメラ名称)の変更方法を知りたい。
- 【設定】モーション検知設定/サウンド検知設定(映像内の動きや音声を検知する)の使い方を知りたい。
- 【設定】モーション検知の詳細設定(エリア、感度を調整する)の使い方を知りたい。
- 【設定】モーション検知がされないときの原因と解決方法を知りたい。
- 【設定】接続/切断通知設定(ネットワークの接続/切断を検知したときに通知を受け取る)の使い方を知りたい。
- 【設定】メール通知、アプリのプッシュ通知を減らすための設定変更方法を知りたい。
- 【設定】特定の時間帯のみ撮影する「タイマー(スケジュール)設定」の使い方を知りたい。
- 【設定】撮影箇所の一部を隠す「プライバシーマスク設定機能」の使い方を知りたい。
- 【設定】撮影範囲から必要な部分のみを高画質ズームして録画する「クロップズーム機能」の使い方を知りたい。