映像が途切れる、切断中になって映らないときの機器の解決方法は、下記のとおりです。
▼屋外用LTEルーター (サカキコーポレーション社製SCR1800)
(1)屋外用LTEルーターの電源プラグの抜き挿し
屋外用LTEルーターの電源プラグをコンセントから抜き、約10秒待ってから挿し込んでください。
(2) 通信環境の確認
機器下部のランプが緑色で常時点灯している場合、通信環境は良好です。
> ランプの確認方法はこちらを参照ください。
ランプが緑色で常時点灯していない場合は通信環境が不安定なため、可能であれば通信状態が改善される場所へ機器を移動してください。
上記を試しても事象が改善しない場合、またはお客さま自身で対応が難しい場合は、セコム担当事業所/担当者に問い合わせてください。