映像が途切れる、切断中になって映らないときの解決方法は、下記のとおりです。
▼屋内用LTEルーター (セイコーソリューションズ社製Skybridgeシリーズ)
(1) 屋内用LTEルーターの電源プラグの抜き挿し
① 屋内用LTEルーターの電源プラグをコンセントから抜き、約10秒待ってから挿し込んでください。
② 屋内用LTEルーターに接続されているLANケーブルを、他のポートに挿し替えてください。
(2) PoEハブ・PoEインジェクター（カメラにつながる黒い機器）の確認
① PoEハブ・PoEインジェクターの電源プラグをコンセントから抜き、約10秒待ってから挿し込んでください。
② PoEハブに接続されているLANケーブルを、他のポートに挿し替えてください。
＜PoEハブ＞
＜PoEインジェクター＞
(3)通信環境の確認
屋内用LTEルーター側面のランプが緑色で常時点灯している場合、通信環境は良好です。
> ランプの確認方法はこちら
ランプが緑色で常時点灯していない場合は通信環境が不安定なため、可能であれば通信状態が改善される場所へ機器を移動してください。
上記を試しても事象が改善しない場合、またはお客さま自身で対応が難しい場合は、セコム担当事業所/担当者に問い合わせてください。