映像が途切れる、切断中になって映らないときの機器の点検方法は、下記のとおりです。
(1)ルーターの確認
① ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、約10秒待ってから挿し込んでください。
② ルーターに接続されているLANケーブルを、他のポートに挿し替えてください。
(2)PoEハブ・PoEインジェクター(カメラにつながる黒い機器)の確認
① PoEハブ・PoEインジェクターの電源プラグをコンセントから抜き、約10秒待ってから挿し込んでください。
② PoEハブに接続されているLANケーブルを、他のポートに挿し替えてください。
＜PoEハブ＞
＜PoEインジェクター＞
(3)ネットワーク状況の確認
ルーターに接続している他の機器(PCなど)がインターネットに接続しているか確認してください。他の機器もインターネットにつながらない場合は、プロバイダに確認してください。
上記を試しても事象が改善しない場合は、セコム担当事業所/担当者に問い合わせてください。